1. Responsable del tratamiento
TecnigasMD (Tecnigas Bogotá), con domicilio en Calle 79 No. 77G-75, Bogotá D.C., correo ma.giovannatorres@gmail.com y teléfono 315 803 9480, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio web, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
2. Datos que recolectamos
- Nombre, número de celular, barrio o municipio y el detalle que usted escriba en los formularios.
- Mensajes que nos envíe por WhatsApp o por correo.
- Datos de navegación y de origen de la visita (páginas vistas, campaña publicitaria), recogidos con herramientas de medición.
3. Finalidades
- Responder su solicitud, agendar la visita técnica y hacerle seguimiento al servicio.
- Atender urgencias por fugas de gas con la prioridad que usted indique.
- Enviar cotizaciones e información relacionada con el servicio solicitado.
- Medir y mejorar el sitio web y las campañas publicitarias.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales ajenos a TecnigasMD.
4. Autorización
Al marcar la casilla de autorización y enviar un formulario, usted autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
5. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Consultas y reclamos
Escriba a ma.giovannatorres@gmail.com indicando su nombre, número de contacto y su solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.
7. Servicios de terceros
Para operar el sitio usamos servicios de terceros que pueden tratar datos por cuenta nuestra, algunos fuera de Colombia: Web3Forms (envío de formularios por correo), WhatsApp (mensajería) y herramientas de Google (Tag Manager, Analytics y Ads) para medición.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
9. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su fecha de vigencia.